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楽譜データの印刷に関するヘルプ
- 楽譜データの印刷ができません。白紙の画面になってしまいます。
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1.最新版のAdobe Readerはインストールされているかご確認ください。インストールがお済みでない場合、下記URLよりお客様のOSに最適なバージョンのAdobe Readerを、ダウンロード・インストールをしてください。
- Adobe Readerのダウンロード
※WindowsMeご利用でAdobeサイトよりAdobe Reader6がダウンロードできない場合、こちらのAdobeアーカイブサイトよりAdobeReader6.0.2をダウンロードしてください。
※AdobeReader非対応のWindows98では当サイトをご利用いただくことはできません。
2.なお、旧バージョンのAcrobat Reader、Adobe Readerがインストールされている場合、アンインストールをしてください。
3.ご利用されているブラウザも最新版であるInternet Explorerが必要となります。最新のInternetExplorerをご利用でない場合は下記よりインストールをしてください。
- 参考 Internet Explorer のページ
- 以上をお試しいただいても改善されない場合には、下記をお試しください。
4.インターネット一時ファイル（キャッシュ）の削除
- ＜Internet Explorer キャッシュの削除＞
- (1).Internet Explorerのメニュー、「ツール」から「インターネットオプション」を選択します。
- (2).「全般」タブから、インターネット一時ファイル「ファイルの削除」をクリックします。
- (3).「すべてのオフライン コンテンツを削除する」にチェックを入れ、「OK」ボタンをクリックします。
- ※お客様のご利用状態によっては、キャッシュの削除にお時間をいただく場合があります。
- (4).砂時計が消え、インターネットオプションの画面に戻りましたら、「OK」ボタンクリックして完了です。
5.楽譜データ印刷の際に画面が真白になる場合、AdobeReaderの関連付けが正常に行われていないことも考えられます。下記URLをご参照のうえ、関連付け後再度印刷をお試しください。
- 参考 Adobe Reader 7.0関連付け
- 参考 Adobe Reader 6.0関連付け
- 上記いずれかの操作を行った場合には、パソコンの再起動をしてください。
【追記情報】
楽譜表示のためAdobeReaderが起動する際、AdobeReaderのバージョンによりアップデート画面が表示される事があります。アップデートをするかどうかを選択するまでAdobeReaderの起動がストップし楽譜が表示されません。アップデート画面はブラウザの後ろなど見つけにくい場所に表示される事が多いので、楽譜の表示が されない場合、ブラウザの周りにAdobeReaderアップロード画面が立ち上がっていないかお調べいただけますでしょうか。
【追記情報】FireFoxで楽譜が表示されない場合(Windows版)
FireFoxで楽譜を表示する場合、プラグインのAdobeReaderでは楽譜が表示されません。設定画面よりAdobeReaderが 起動するように設定を変更ください。
・ブラウザ上の「ツール」→「オプション」→「コンテンツ」→「ファイルタイプ」→「管理」
拡張子「ＰＤＦ」を選択し「動作設定を変更」、「規定のアプリケーションで開く」にチェックを入れてください。