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よくある質問

購入した覚えのない商品の請求が来ました。

■覚えのない購入完了メールが届いた場合
ご購入完了メールに記載されている情報(氏名、商品情報等)に一切お心当たりがない場合、他のお客様が、メールアドレスをご入力された可能性がございます。
その場合は、お客様の口座から料金が引き落とされるようなことはありませんので、ご安心ください。
届いたメールは、お手数ですが、破棄していただきますようお願いいたします。

■ご利用された決済に、覚えのない金額が記載されていた場合
ぷりんと楽譜のご利用料金の請求元名称は「YMMコンテンツ利用料」です。こちらの内容でご不明な点がございましたら、お手数ですが、各クレジットカード会社または下記サポート窓口までお問合わせください。

メールでのお問い合わせ

電話でのお問い合わせ
03-6625-4375(平日10:00~17:00)

その他のよくある質問

  • ぷりんと楽譜ってなに?
  • 購入前に必ずお読みください
  • 楽譜探し~印刷までの手順
  • はじめての楽譜・MIDIガイド
  • 演奏・レッスン役立ち情報